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无人零售概念站上风口

发布者:湖南兴元 发布时间:2018-03-16 阅读

2016年底,亚马逊宣布打造无人超市,点燃了零售业的革新圣火。2017年,无人零售概念站上风口,吸引传统卖场、品牌商、创业者争相入局。当前,我国无人零售的形式主要分为自动贩卖机、开放货架与无人店三类。据艾媒咨询预测,2017 年我国无人零售商店的交易规模将达389.4亿元,至2022年将达到1.8万亿元,用户规模也将从2017年的600万人增长到2022年的2.45亿人。
  眼下,无人店广阔的市场前景,已吸引电商巨头争相入局。从阿里投资无人咖啡店,到苏宁推出“体育Biu”店,再到京东将在范围内开设无人便利店,无人店的场景应用矩阵不断壮大。对此,京东集团副总裁马松认为,电商发展线下店是必然。运用积累的技术赋能线下,打造新型的线下销售,让消费者无处不在的服务。
  而对于传统卖场与品牌商而言,逐年攀升的人工成本,倒逼着传统商业转变运营模式,降低自身成本。而在无人零售领域,只要技术持续稳定在高水准,商用成本降到合理范围,无人超市的利润必不逊于传统卖场和商店。对此,有分析认为,我国的人口红利正在消退,未来中国劳动力价格必然水涨船高,推动无人业态是适应这个大趋势的必然选择。
  零售业迎来第四次革命
  诚然,在商品趋同、价格透明、竞争激烈的零售业里,各大卖场、电商们已很难大展拳脚,而利用互联网技术改造线下渠道,则是另一个广阔的天地。通过物联网与化技术与应用场景的结合,商家能够广泛和度高地采集用户消费行为数据,分析用户消费习惯与喜好,为未来的发展指明科学方向。
  展望“无人+零售业”的未来,京东CEO刘强东表示,下一个10年到20年,零售业将迎来“第四次革命”。零售的本质不变,仍然是成本、效率、体验。过去,互联网只是零售行业数字化进程的“序幕”。互联网改变了交易端,但对供应端的影响还很小。未来物联网和化对行业的改变会更加深刻。
  除了技术上给行业带来的创新变革外,无人新业态还将带动整个零售业的升级发展。未来,当无人超市技术迈向成熟,无人模式不断复制壮大,消费者享受于拿货即走,无需排队的购物体验,下游供应链企业将迫切希望提高自身供货效率,通过拓宽更多生产线,提高生产技术,升级机械设备等途径,用以满足上游效率高的运转速度。
  技术瓶颈亟待破除
  目前,市场上对无人超市的普及充满了期待。中国产业互联网(浙江)研究院执行副院长吴玉麒认为,无人经济将会是一种趋势,但新业态真正广泛进入生活场景,必须要接受市场的考量。这种业态在减少劳动力的同时,也将带来劳动力结构的转变优化。
  前景固然美好,但眼下无人零售仍处于初生阶段,不可避免地存在一些问题,比如防盗感应存在漏洞。部分依靠顾客自觉支付的无人店,存在着较大的防盗损问题。再者,无人超市提供的商品种类有限,难以与普通的便利店、超市匹敌。此外,也有分析认为,全程无人化超市缺少“世故”与“人情味”,大量投入市场或将遇冷。
  无人超市真正落地还需要解决实际商用难题,其中,技术难关攻克尤为重要。作为初生产品,无人超市需在实践中不断更新迭代。一方面行业之间需要加强合作交流,将机械自动化、传感器、机器视觉、自然语言处理和认知计算等技术有机结合在一起,为消费者带来快捷便利的购物体验。
  另一方面消费者购买数据有待进步一步收集。只有度高定位消费者购买需求,才可推出更多无人新业态组合。

每日海报16.jpg  作者:兴元售货机
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