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自动售货机的常见故障及处理方法

发布者:兴元售货机 发布时间:2018-09-05 阅读

近年来由于国内自动售货机企业的生产技术进步,自动售货机的故障率较前两年有明显的下降,但自动售货机这样的大型机械设备不出故障是不可能的,那么通常自动售货机出现故障的原因有哪些呢?
  通常自动售货机出现故障的原因主要有以下两大类:一类是由于设备问题导致的故障,第二类是由人为原因导致的问题。相应的问题在发生后,设备本身一般都会出现相应的提示。而根据不同的提示,我们也可以通过不同的方法解决。

09.05无字版.jpg  常见故障1 自动售货机纸币器绿色指示灯正常显示,但无法正常接收纸币
  故障分析:不接受纸币可能是因为没有硬币进行找零,自动售货机里存放硬币的地方空间有限,如果碰上当天买东西的人多,运营员又没有及时给售货机补充硬币,就会导致硬币不足,无法找零。为了避免这种情况的发生,运营员应当及时补充硬币,以确保机器的正常运行。第二个原因可能是纸币太旧,机器无法识别,自动售货机只能识别七成新以上的纸币,故建议消费者投入较新的纸币。第三个原因是纸币器入口被堵塞,可能被人为破坏,造成机器识别系统失灵,或是有纸币卡在入口所致。另一种可能情况是机器由于使用年限较久,部分结构配件老化所致,如纸币器胶轮或老化或脱落,建议运营员更换胶轮。
  常见故障2 硬币器无法正常工作,不接受硬币,或找零错误
  故障分析:硬币器故障与纸币器故障原因雷同,硬币器识别系统出错,可能是识别器端口堆积灰尘,或者硬币器的后端传感器发生故障,导致识别系统不灵,或是退币系统出错,无法找零,建议运营员定期清洁自动售货机相关设备,仔细检查退币机构齿轮运转。至于找零错误,原因可分为两类。一是运营员没有按照标准要求添加硬币,或是硬币器钱管发生松动,无法正确接受硬币,又或是退币盒没有正常安装,导致硬币掉入机器内,发生找零故障;二是商品价格设定有误,以致于找零错误。建议运营员正确填补硬币,按照要求正确安装硬币器相关设备,并重新设定商品价格即可。
  常见故障3 自动售货机发生吞币现象,投币后,机器不显示投币数量,或者机器正常显示所接受的硬币数,但是商品并未正常出售
  故障分析:吞币是自动售货机运营商最为头疼的问题,也是导致运营商被投诉的主要原因。类似的情况出现主要去考虑的故障点有两个,一是硬币器,二是售货机出货机构。硬币器如发生故障,硬币通道发生堵塞造成故障,此与硬币故障排除方法进行处理,如是自动售货机出货机构问题的,则需及时清理货道内异物并排查故障配件。
  常见故障4:货物显示与实际设备内情况不符
  类似的问题,故障原因较为复杂,设备微动开关故障、松动、按键故障及线路问题都有可能导致问题发生,因此处理时你综合考虑,逐项检测排除。更换或固定问题配件,保障线路正常即可排除问题。
  常见故障5 显示器故障:显示器呈罢工状态,或者显示零售中的指示灯变为红色
  故障分析:显示器的问题相对简单,一般来讲原因主要是线路问题和硬件本身的问题。只需及时检查线路是否连接完好,或是查显示器零售中指示灯显示颜色即可进行排除。线路完好,但指示灯显示为红色的,需更换显示器。
  上述一些是目前较为常见的故障,供大家参考,实际运营中还有很多我们还没有列出的常见问题。
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